Dokumenty
Polityka prywatności i RODO
Wersja z 5 września 2026 roku.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w serwisie kelnerka.pl jest podmiot prowadzący serwis pod marką Kelnerka.pl. Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@kelnerka.pl .
2. Jakie dane zbieramy
- Adres e-mail, kiedy zapisujesz się na listę i potwierdzasz go kodem.
- Rola i miasto, jeśli je podasz. Oba pola są opcjonalne i służą wyłącznie segmentacji.
- Dane techniczne zapisu: adres IP i informacja o przeglądarce, przechowywane wyłącznie w celu ochrony przed nadużyciami i spamem.
- Źródło wejścia, czyli strona i przycisk, z którego przyszedł zapis, oraz parametry kampanii, jeśli występowały w adresie.
- Dane profilu specjalisty, w zakresie, w jakim sam je wprowadzi, po uruchomieniu profili.
Korzystanie z wyszukiwarki i briefu obsady nie wymaga podawania żadnych danych. Ustawienia briefu przetwarzane są w przeglądarce. Wyjątkiem jest opcjonalne zredagowanie treści gotowego zapytania, opisane w punkcie 5.
3. Po co i na jakiej podstawie
| Cel | Podstawa prawna | Czas przechowywania |
|---|---|---|
| Potwierdzenie adresu e-mail i wysłanie informacji o uruchomieniu profili | Zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO | Do wycofania zgody |
| Prowadzenie profilu specjalisty i wykonanie umowy abonamentowej | Umowa, art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Czas trwania umowy |
| Ochrona serwisu przed spamem i nadużyciami | Uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Do 12 miesięcy |
| Rozpatrywanie reklamacji i obrona przed roszczeniami | Uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Do przedawnienia roszczeń |
| Obowiązki rachunkowe i podatkowe po uruchomieniu płatności | Obowiązek prawny, art. 6 ust. 1 lit. c RODO | 5 lat od końca roku podatkowego |
Przewiń tabelę w bok, aby zobaczyć wszystkie kolumny
4. Czego nie robimy
- Nie sprzedajemy i nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.
- Nie profilujemy użytkowników w sposób wywołujący skutki prawne i nie podejmujemy decyzji w sposób w pełni zautomatyzowany.
- Nie zbieramy danych wrażliwych i nie prosimy o nie w żadnym miejscu serwisu.
- Nie prowadzimy formularza kontaktowego, więc nie gromadzimy treści wiadomości poza zwykłą korespondencją e-mail.
5. Dane firm w katalogu
Katalog firm obsługi kelnerskiej i cateringu budujemy z otwartej bazy OpenStreetMap, udostępnianej na licencji ODbL 1.0. Przenosimy wyłącznie dane, które w tym źródle są jawne: nazwę firmy, adres, współrzędne oraz publiczny telefon, adres e-mail i stronę internetową. Każdy wpis pokazuje swój identyfikator źródłowy, więc da się go sprawdzić u źródła.
Część wpisów dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych, więc dane firmowe mogą być jednocześnie danymi osobowymi. Przetwarzamy je na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu polegającego na prowadzeniu katalogu branżowego z informacji już upublicznionych przez samą firmę.
Do żadnego wpisu nie dodajemy ocen, opinii, gwiazdek ani plakietek „zweryfikowany". Nie dopisujemy też opisu firmy ani danych, których w źródle nie ma: puste pola zostają puste.
Jeśli wpis dotyczy Twojej firmy, możesz w każdej chwili napisać na kontakt@kelnerka.pl i zażądać poprawienia danych albo usunięcia wpisu z katalogu. Realizujemy takie zgłoszenia bez pytania o powód i bez warunku wykupienia czegokolwiek. Możesz też wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie art. 21 RODO. Usunięcie wpisu u nas nie usuwa go z OpenStreetMap, bo tamta baza jest prowadzona niezależnie.
6. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające
Dane mogą być powierzone dostawcom, bez których serwis nie mógłby działać: dostawcy serwera i hostingu, dostawcy poczty wysyłającej wiadomości z domeny kelnerka.pl oraz, po uruchomieniu płatności, operatorowi płatności. Każdy z nich przetwarza dane wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie, na podstawie umowy powierzenia.
Funkcja opcjonalnego zredagowania treści gotowego zapytania korzysta z zewnętrznego modelu językowego. Przekazujemy do niej wyłącznie parametry wydarzenia wpisane w wyszukiwarce, czyli miasto, typ wydarzenia, liczbę gości, format serwisu i liczbę godzin. Nie przekazujemy tam adresu e-mail ani żadnych innych danych identyfikujących. Jeśli usługa nie odpowie, serwis pokazuje treść przygotowaną lokalnie, a użytkownik nie widzi żadnego błędu.
7. Pliki cookie
Używamy wyłącznie plików niezbędnych do działania serwisu: pliku sesji oraz tokenu bezpieczeństwa formularza, który chroni przed fałszowaniem żądań. Nie stosujemy plików marketingowych, nie osadzamy pikseli reklamowych i nie korzystamy z zewnętrznych narzędzi śledzących między witrynami. Czcionki serwujemy z własnego serwera, więc ich pobranie nie przekazuje danych do zewnętrznego dostawcy.
8. Twoje prawa
- Dostęp do danych i otrzymanie ich kopii.
- Sprostowanie danych nieprawidłowych i uzupełnienie niekompletnych.
- Usunięcie danych, czyli prawo do bycia zapomnianym.
- Ograniczenie przetwarzania i przenoszenie danych.
- Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
- Wycofanie zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.
Wszystkie wnioski realizujemy po napisaniu na kontakt@kelnerka.pl , bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. Przysługuje Ci także skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
9. Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy
Dane przechowujemy na serwerach w Unii Europejskiej. Jeżeli dostawca usługi redagującej treść zapytania przetwarza dane poza EOG, odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, a zakres przekazywanych danych ograniczony jest do parametrów wydarzenia opisanych w punkcie 5.
10. Bezpieczeństwo
Połączenie z serwisem jest szyfrowane, dostęp do danych mają wyłącznie osoby, które muszą go mieć, a kody potwierdzające adres e-mail przechowujemy w postaci skrótu i z ograniczonym czasem ważności.
11. Zmiany polityki
O istotnych zmianach informujemy w serwisie oraz mailowo osoby, które potwierdziły swój adres. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem. Zasady korzystania z serwisu opisuje regulamin.