Regulamin serwisu

1. Kto prowadzi serwis

Serwis dostępny pod adresem kelnerka.pl działa pod marką Kelnerka.pl. Kontakt w każdej sprawie dotyczącej serwisu: kontakt@kelnerka.pl . Cała korespondencja prowadzona jest drogą elektroniczną.

2. Czym jest serwis, a czym nie jest

Kelnerka.pl jest katalogiem i wyszukiwarką specjalistów od obsługi kelnerskiej oraz narzędziem, które oblicza orientacyjną obsadę wydarzenia. Serwis udostępnia miejsce na profil specjalisty i dane kontaktowe podane przez niego samego.

Serwis nie jest pośrednikiem, agencją pracy, agencją kelnerską ani stroną umowy zawieranej między osobą szukającą obsługi a specjalistą. Serwis nie przyjmuje zleceń, nie kieruje nikogo do pracy, nie umawia terminów, nie negocjuje stawek i nie pobiera prowizji od wartości zlecenia. Umowa dotycząca wykonania usługi kelnerskiej zawierana jest wyłącznie między użytkownikami, poza serwisem.

3. Kto może korzystać z serwisu

• Osoby szukające obsługi na wydarzenie, w zakresie przeglądania katalogu i korzystania z briefu obsady. Ta część jest bezpłatna.
• Osoby pełnoletnie świadczące usługi obsługi kelnerskiej, barmańskiej lub hostessy, w zakresie prowadzenia własnego profilu.
• Przedsiębiorcy obsługujący wydarzenia, w zakresie prowadzenia profili swojego zespołu.

4. Brief obsady i podawane liczby

Brief obsady, przeliczniki liczby kelnerów i barmanów oraz widełki stawek godzinowych mają charakter orientacyjny i informacyjny. Przeliczniki są branżową regułą kciuka, a widełki stawek zostały zebrane z publicznie dostępnych ogłoszeń. Nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, nie są cennikiem serwisu ani wyceną usługi. Wysokość wynagrodzenia specjalisty ustalają wyłącznie strony umowy.

5. Profil specjalisty

• Treść profilu, w tym opis, specjalizacje, stawki i dane kontaktowe, wprowadza i aktualizuje sam specjalista i to on odpowiada za jej prawdziwość.
• Serwis nie weryfikuje kwalifikacji, doświadczenia ani uprawnień specjalistów i nie zapewnia, że dane w profilu są aktualne.
• Zabronione jest zakładanie profilu w cudzym imieniu, podawanie cudzych danych kontaktowych oraz publikowanie treści bezprawnych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich.
• Zabronione jest publikowanie zdjęć, do których publikujący nie ma praw, oraz zdjęć osób, które nie wyraziły na to zgody.
• Serwis może usunąć lub zawiesić profil naruszający regulamin, po uprzednim powiadomieniu na adres e-mail przypisany do profilu, a w przypadku naruszeń rażących także bez uprzedzenia.

6. Wpisy pochodzące z OpenStreetMap

Część wpisów w katalogu nie została utworzona przez firmy, których dotyczy. Pochodzą one z otwartej bazy OpenStreetMap, udostępnianej na licencji ODbL 1.0, i zawierają wyłącznie dane jawne w tym źródle: nazwę, adres, współrzędne oraz publiczny telefon, adres e-mail i stronę internetową. Każdy taki wpis wskazuje swój identyfikator źródłowy.

Obecność wpisu w katalogu nie jest rekomendacją, oceną ani potwierdzeniem jakości usług. Usługodawca nie weryfikuje tych firm, nie publikuje przy nich ocen ani opinii i nie pośredniczy w zleceniach.

Firma, której dotyczy wpis, może w każdej chwili przejąć profil, zażądać poprawienia danych albo usunięcia wpisu z katalogu, pisząc na kontakt@kelnerka.pl . Realizacja takiego żądania jest bezpłatna i nie wymaga wykupienia abonamentu. Usunięcie wpisu w serwisie nie powoduje usunięcia danych z OpenStreetMap, ponieważ tamta baza jest prowadzona niezależnie od Usługodawcy.

7. Abonament, płatności i rezygnacja

Korzystanie z serwisu przez osoby szukające obsługi jest bezpłatne. Prowadzenie profilu specjalisty jest odpłatne zgodnie z cennikiem, w modelu abonamentowym, bez prowizji od zleceń.

Samo podanie i potwierdzenie adresu e-mail jest bezpłatne i nie jest zawarciem umowy odpłatnej. Umowa odpłatna zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy użytkownik odrębnie wybierze plan i potwierdzi jego warunki. Do tego momentu Usługodawca nie pobiera żadnych opłat i nie prosi o dane karty płatniczej.

Rezygnacja z abonamentu jest możliwa w każdej chwili, bez okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Usunięcie profilu powoduje usunięcie danych kontaktowych z katalogu.

8. Zapis na listę i wiadomości e-mail

Zapis na listę polega na podaniu adresu e-mail i potwierdzeniu go kodem wysłanym na ten adres. Adres wykorzystujemy wyłącznie do poinformowania o możliwości uzupełnienia profilu i o zmianach w serwisie. Z otrzymywania wiadomości można zrezygnować w każdej chwili, pisząc na kontakt@kelnerka.pl .

9. Odpowiedzialność

Serwis odpowiada za dostępność i działanie własnych funkcji. Serwis nie odpowiada za przebieg, jakość ani rozliczenie usługi wykonanej przez specjalistę, ponieważ nie jest stroną tej umowy ani pośrednikiem. Serwis nie odpowiada za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie orientacyjnych wyliczeń briefu obsady.

10. Prawa autorskie

Układ serwisu, teksty redakcyjne, przeliczniki w formie, w jakiej zostały opracowane, oraz oznaczenia marki Kelnerka.pl podlegają ochronie prawnej. Treści wprowadzone przez specjalistów pozostają ich własnością, a publikując je w serwisie udzielają zgody na ich wyświetlanie w katalogu przez czas prowadzenia profilu.

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania serwisu przyjmujemy na adres kontakt@kelnerka.pl . Rozpatrujemy je w terminie 14 dni od otrzymania i odpowiadamy na adres, z którego zostały wysłane. Reklamacje dotyczące pracy specjalisty należy kierować bezpośrednio do niego, ponieważ to on jest stroną umowy.

12. Zmiany regulaminu

O zmianach regulaminu informujemy w serwisie oraz mailowo osoby, które potwierdziły swój adres. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od ogłoszenia. Dalsze korzystanie z serwisu po tym terminie oznacza akceptację nowej wersji.

13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne, czas przechowywania i prawa użytkowników opisuje polityka prywatności i RODO.